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金固股份:抢占汽后万亿市场蓝海,汽车超人发布汽服门店数字解决

日期:2019-12-02 07:39:04 阅读量:2576 作责:匿名

 

2018年,中国新车销售出现历史性转折点,首次出现负增长,短期市场调整趋势没有变化。随着国内汽车保有量和平均车龄的增加,产业内资本的重心逐渐转向汽车后市场。其中,售后维修市场作为汽车售后市场的主要领域,具有批量大、成长性好、集中度低等特点,因此受到了特别关注。

基于此,金谷(002488.sz)旗下汽车售后市场品牌汽车超人(Auto Superman)与德勤和Touche Tohmatsu联合发布了《2019年中国汽车售后市场白皮书——红海市场站在新零售十字路口》,让投资者洞察汽车售后市场正在发生的行业变化,并对未来趋势做出判断。

汽车时代的增长推动了万亿美元的后汽车市场

技术帮助传统企业振兴

数据显示,截至2019年6月底,我国汽车数量达到2.5亿辆,汽车销售规模在过去十年中增长了近四倍。然而,中国汽车平均使用年限仅为4.9年,使用年限超过5年的汽车比例比2010年高8%。随着汽车时代的增长,对汽车售后服务的需求日益增加。2018年,中国汽车后市场规模达到1.3万亿元,同比增长20.56%。如果中国能够获得第一名,抓住第一个机会,它将有一个强劲的增长前景。

后蒸汽工业发展的突破点是什么?

以欧洲和美国等成熟市场为例。独立后,市场服务商店的市场份额已经超过了4家商店。然而,国内市场上传统的4s店仍然有很多烦恼。“蛋糕”的再分配已成为大势所趋。

此外,互联网技术也正在颠覆传统的后汽车市场。金谷有限公司董事长孙峰峰表示,中国区域链条的不断发展和成熟将推动独立维修机构进入全面整合阶段,而互联网数字技术将推动产业链升级和整合速度加快,行业将进入数字时代。

汽车服务世界联合创始人兼首席执行官胡俊波认为,中国汽车售后市场的潜在服务能力目前超过需求。整个行业工作站利用率相对较低。未来,高质量连锁店的数量将大规模增加。连锁店使用品牌进行标准化授权是一种普遍趋势。随着优质资源的聚集、资本的“捏紧”,行业面临着洗牌,行业集中度将会提高。行业基本完成了0-1模型的试错,逐步进入1-N加速发展阶段。

资本+流量+saas商店优势

超人品牌有望一步步获胜

2015年4月,超人1.0上线。2018年8月,金谷公司战略重组超人供应链业务,与阿里天猫和中康汽车零部件的相关业务共享天猫售后零售平台上的大量所有者数据。其中,超人通过信息数字化升级离线汽车修理店。

数据显示,在三方合作之前,汽车超人经过多年的精耕细作,拥有400多家高品质离线店铺、20,000多家合作店铺、7个国家级存储系统和成熟的店铺saas系统。中康汽车零部件公司拥有全国范围的汽车零部件供应链,覆盖近30个省的200个城市。阿里拥有顶级的在线流量和强大的资本支持。三方合作后,优势互补,开拓了汽车市场的在线交通。离线商店和供应链匹配是三个关键环节,国内汽车服务新零售绝对领先。

据介绍,该公司的核心优势在于:1 .阿里的生态与流程,新康中的供应链资源,结合汽车超人线下商店的服务能力,实现了三者之间的高度协同。2.移动互联网时代已经全面渗透,培养了一大批o2o消费者。汽车普及后,网上消费的渗透进一步加深。后汽车服务市场已经进入4.0时代,更加注重离线服务能力的建设,汽车超人离线商店的优势凸显。3.该行业已进入精细化经营时期。与该行业的主要竞争对手相比,超人品牌有望享受赢家的收获期。

服务升级的需求很大。

汽车超人汽车服务商店宣布数字解决方案

汽车超人执行总裁蔡徐斌认为,汽车服务商店未来的发展方向是管理标准化、运营数字化、在线营销和服务品牌化。汽车超人(Auto Superman)是利用互联网工具,通过在商店周围的商业圈运营私人流量,形成汽车服务商店的2.0标准化模型,然后形成复制和推广。

汽车超人(Auto Superman)的数字商店解决方案将整合线上和线下产业链,让数字技术始终贯穿汽车服务连锁店的整个服务过程。数字分析平台、数字商店系统、数字精准营销和标准化服务系统是通过数字管理工具提高商店管理效率的四大模块。结合消费者需求,将打造一键式预约、一键式救援、车主评估系统、智能客服、智能大屏幕等数字产品,提升用户的汽车维修体验。同时,汽车超人数码商店(Auto Superman Digital Stores)将依靠汽车超人应用、小程序和网上购物中心形成系统会员系统,实现全新、孵化和培育的全链接数字营销,从而形成基于商店大数据的标准化服务体系。

蔡徐斌进一步表示,发展数字商店的初衷是对商店进行数字化管理,帮助商店提高整体运营效率,降低商店运营成本,同时对商店用户数据进行分析,从而实现用户的准确操作,增加用户保留率,增加盈利能力,给用户带来更好的体验。

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